Mağazanızı Satış Makinesine,
Reklamınızı Net Kâra Dönüştürüyoruz

1.1. Ticari Performans Metrikleri, Satış Hacmi ve Büyüme Çerçevesi

Gorsed Dijital Pazarlama web sitesinde, canlı demolarında, simülatörlerinde, vaka analizlerinde (case studies), referans listelerinde, video içeriklerinde veya sosyal medya tanıtımlarında yer alan tüm ciro, ROAS (reklam harcaması getirisi), sipariş sayısı, kâr marjı, büyüme katsayıları ve ticari istatistikler; sektörel vaka modellerine, geçmiş kampanya dönemlerine ve simülasyon projeksiyonlarına dayanan emsal ve referans niteliğindeki göstergelerdir. Bu veriler geleceğe yönelik kesin ciro, kâr, sipariş, satış hacmi veya yatırım geri dönüş taahhüdü niteliği taşımaz; bağlayıcı bir vaat teşkil etmez.

Hiçbir koşul ve taahhüt altında geleceğe yönelik kesin gelir veya satış garantisi verilmemektedir. Her e-ticaret işletmesinin ticari başarısı; ürünün piyasa talebine, ürün kalitesine, marka algısına, rekabetçi fiyatlandırma politikasına, kâr marjına, stok ve tedarik yeterliliğine, kargo anlaşmalarına, iade yönetimine, müşteri hizmetleri kalitesine ve ayrılan reklam bütçesine göre doğrudan değişiklik gösterir. Müşteri, ticari faaliyetlerinin ve kâr/zarar dengesinin münhasıran kendi uhdesinde olduğunu peşinen kabul eder.

1.2. Bağımsızlık ve Üçüncü Taraf Ticari Marka Bildirimi

Sitede bahsi geçen “Shopify”, Shopify Inc.'in; “Meta”, “Instagram” ve “Facebook”, Meta Platforms Inc.'in; “Google”, Google LLC'nin; “TikTok”, ByteDance Ltd.'nin tescilli ticari markalarıdır. Gorsed Dijital Pazarlama; bu küresel teknoloji ve reklam şirketlerinden tamamen bağımsız bir dijital büyüme, e-ticaret danışmanlık ve Liquid yazılım geliştirme ajansıdır; bu şirketlerin resmi ortağı, iştiraki, yetkili bayisi veya temsilcisi değildir.

İlgili marka logoları ve isimleri, yalnızca müşterilere sunulan teknik entegrasyon, tema geliştirme ve reklam optimizasyonu hizmetlerinin kapsamını açıklamak amacıyla adil kullanım (fair use) prensibi kapsamında kullanılmıştır.

2.1. Reklam Bütçesi ve Harcama Sorumluluğu

Tüm reklam harcama bütçeleri doğrudan müşterinin kendi kredi kartından ve kendi reklam hesaplarından (Meta Ads Manager, Google Ads, TikTok Ads vb.) ilgili platformlara ödenmektedir. Gorsed Dijital Pazarlama reklam bütçelerini doğrudan tahsil etmez, aracı olmaz ve komisyonculuk yapmaz. Platformlara yapılan harcamaların iadesi veya verimsiz harcandığı iddiasıyla ajansımızdan herhangi bir bütçe tazmini, mahsup veya iade talep edilemez.

2.2. Üçüncü Taraf Platform Kısıtlamaları ve Mücbir Nedenler

Meta, Google, TikTok, Shopify veya ödeme altyapısı sağlayıcılarının (iyzico, PayTR, Stripe vb.) kendi şirket politikaları, yapay zeka denetimleri veya güvenlik kontrolleri çerçevesinde re'sen uygulayabileceği reklam hesabı kapatmaları, Business Manager kısıtlamaları, reklam onay retleri, sayfa engellemeleri veya ödeme bloke işlemleri Gorsed Dijital Pazarlama'nın kontrol alanı dışındadır. Bu tür üçüncü taraf aksaklıklarından, algoritma güncellemelerinden doğabilecek doğrudan veya dolaylı ciro kayıplarından ajansımız hiçbir surette hukuken veya mali olarak sorumlu tutulamaz.

2.3. Müşteri Operasyonel Süreçleri ve Yasal Yükümlülükler

Satışı yapılan ürünlerin yasal uygunluğu, faturalandırma, gümrük, kargo gönderimleri, müşteri şikayetleri, ayıplı ürün iadeleri, telif hakkı ihlalleri ve maliye mevzuatına uyum münhasıran müşterinin kendi yasal sorumluluğundadır. Müşterinin operasyonel hatalarından veya mevzuat ihlallerinden ötürü ajansımıza hiçbir surette rücu edilemez.

2.4. Sorumluluğun Azami Üst Sınırı (Cap of Liability)

Gorsed Dijital Pazarlama'nın doğrudan kusurunun sabit bulunduğu istisnai hallerde dahi, ajansın toplam mali ve hukuki sorumluluğu; müşterinin ilgili hizmet karşılığında son bir (1) ay içerisinde ajansa fiilen ödediği net danışmanlık hizmet bedeli ile sınırlıdır. Kâr mahrumiyeti, ticari itibar kaybı, dolaylı veya manevi zararlar hiçbir koşulda tazminat kapsamına dahil edilemez; müşteri bu haklarından peşinen feragat etmiştir.

3.1. Hizmetin Gayrimaddi ve Anında İfa Niteliği

Gorsed Dijital Pazarlama tarafından sağlanan Shopify mağaza kurulumu, Liquid kod optimizasyonları, UX/CRO dönüşüm mimarisi, reklam stratejisi ve büyüme danışmanlığı; fiziki teslimatı bulunmayan, dijital ortamda anında ifa edilen gayrimaddi fikri danışmanlık ve yazılım geliştirme hizmetleridir.

3.2. 6502 Sayılı Kanun Uyarınca Cayma Hakkının Bulunmaması

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (b) bendi (“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara/hizmetlere ilişkin sözleşmeler”) ve (ğ) bendi (“Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler”) gereğince; hizmet ifasına başlanmasının ve/veya analiz/yazılım tesliminin ardından cayma hakkı kullanılamaz.

3.3. Ücret İadesi ve Ters İbraz (Chargeback) Yasağı

Müşteri; danışmanlık sürecinin başlamasıyla birlikte fikri ve teknik mesainin harcandığını kabul eder; haksız ters ibraz (chargeback), mesnetsiz banka şikayeti veya tek taraflı fesih talebinde bulunmayacağını taahhüt eder. Haksız iade veya ters ibraz girişimlerinde, ajansın doğan tüm operasyonel, avukatlık ve hukuki takip giderlerini talep etme hakkı saklıdır.

4.1. Veri Sorumlusu Sıfatı ve Toplanan Veriler

Gorsed Dijital Pazarlama (“Veri Sorumlusu”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca; web sitesi analiz formları, WhatsApp destek kanalı ve danışmanlık talep ekranları üzerinden paylaştığınız ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, mağaza web sitesi ve reklam bütçesi verilerini işler.

4.2. Veri İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Toplanan kişisel veriler; KVKK madde 5/2-c uyarınca sözleşmenin kurulması veya ifası, mağaza analiz raporunun hazırlanarak tarafınıza iletilmesi, iletişim kurulması ve müşteri ilişkileri yönetimi amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

4.3. Verilerin Aktarımı ve Güvenliği

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda veri simsarlarına, üçüncü taraf reklam ajanslarına veya ticari çıkar amaçlı kuruluşlara satılmaz, kiralanmaz. Yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve adli mercilere sunulabilir. Veriler SSL/TLS 256-bit şifreleme ile güvence altına alınmıştır.

4.4. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve sistemlerimizden tamamen silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Başvurularınızı WhatsApp hattımız veya e-posta kanalımız üzerinden iletebilirsiniz.

5.1. Çerezlerin Kullanım Amacı

Web sitemiz; oturum güvenliğini sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, sayfa yükleme hızını optimize etmek ve anonim ziyaretçi istatistiklerini (Google Analytics, Meta Pixel) ölçümlemek amacıyla birinci taraf ve üçüncü taraf çerezler kullanmaktadır.

5.2. Çerez Yönetimi ve Engelleme

Dilediğiniz zaman tarayıcınızın (Chrome, Safari, Edge, Firefox vb.) ayarlarından çerez kullanımını engelleyebilir, silebilir veya sınırlandırabilirsiniz. Çerezlerin engellenmesi web sitemizin temel fonksiyonlarının çalışmasını engellemez.